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Politique en matière de remboursements et de retours

Vous avez la possibilité de réclamer un échange d'article dans le délai de 30 jours en renvoyant l'article défectueux, avec preuve photographique de l'état de l'article au moment de la réception. Après le délai de 30 jours, je ne garantis pas l''échange du produit. Pour réclamer un échange, vous devez prouver que l'article se trouve dans la même condition dans la quelle vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine.

La cour des licornes s'engage pour diminuer son impact environnemental: c'est pourquoi vous recevrez peut-être mes articles dans des emballages recyclés. Ceci ne comporte nullement une atteinte sur la qualité des produits contenus.

Pour être éligible à un échange, vous devez fournir une preuve de votre achat et de votre paiement.

Seront échangés:

  • Livres avec des signes évidents d'usure ou endommagés.
  • CD endommagés dans la pochette ou dans le support

Je ne fais pas de remboursements, seulement des échanges.

Pour les échanges: m'écrire préalablement à l'adresse lacourdeslicornes@gmail.com

Ensuite envoyer l'article défectueux à l'adresse:

Elisa Nicotra

1, La Galerie

22490 Plouer sur Rance

France

Les frais de port de l'article renvoyé seront à votre charge. Vous pouvez autrement choisir de recevoir le même produit en format digital (si existent), avec remboursement partiel de la différence de prix.

Selon votre lieu d'adresse, les temps de livraison du produit échangé peuvent varier.

Pour tout doute ou question, n'hésitez pas à me contacter : lacourdeslicornes@gmail.com

Je suis Elisa Nicotra, une harpiste, chanteuse-auteure et écrivaine au service de la Féerie et de tous ceux qui en ont nostalgie. Bienvenue dans ma cour de miracles, d'art, de mythes et de rites.

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